Questa versione italiana è fornita a titolo informativo; in caso di discrepanza prevale la versione francese.
1. Fornitore
Visarabie, Adresse
93800 Épinay-sur-Seine — SIRET 934 875 352 00015 — contact@ksavisasaudi.com. KSA VISA SAUDI è un servizio privato di assistenza per le pratiche di visto, indipendente dalle autorità del Regno dell’Arabia Saudita.
2. Servizio
Il servizio comprende la preparazione e la verifica della pratica, la sua presentazione alle autorità competenti, il monitoraggio e la consegna elettronica del visto. Il rilascio o il rifiuto del visto dipende esclusivamente dalle autorità saudite.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro, tutto incluso, per viaggiatore, in base al tipo di visto e alla nazionalità. Comprendono i diritti di visto, versati alle autorità saudite, e le spese di pratica di KSA Visa Saudi, che remunerano la preparazione, la verifica, la presentazione e il monitoraggio della richiesta; il dettaglio figura nel riepilogo, nella pagina di pagamento e in fattura. L’opzione express è fatturata per viaggiatore. Il pagamento avviene online con carta tramite PayPal. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
4. Obblighi del cliente
Il cliente fornisce informazioni e documenti esatti, completi e leggibili. Eventuali errori od omissioni possono ritardare o compromettere la richiesta e restano sotto la sua responsabilità.
5. Diritto di recesso
Convalidando la richiesta, il cliente chiede espressamente l’avvio immediato del servizio. Ai sensi del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato una volta eseguito integralmente il servizio.
6. Rimborso, rifiuto e tempi
Annullamento richiesto via email prima della presentazione della richiesta alle autorità: rimborso integrale. Dopo la presentazione, i diritti di visto (già versati alle autorità) e le spese di pratica non sono rimborsabili. Il rifiuto del visto non dà diritto a rimborso, salvo errore imputabile a KSA Visa Saudi. I rimborsi sono effettuati sulla carta usata per il pagamento. I tempi sono indicativi; l’opzione express garantisce una gestione prioritaria da parte del nostro team, non i tempi delle autorità.
7. Responsabilità
KSA VISA SAUDI è tenuto a un’obbligazione di mezzi. Non risponde delle decisioni delle autorità, dei respingimenti alla frontiera né delle conseguenze di informazioni inesatte fornite dal cliente.
8. Reclami e controversie
I reclami vanno inviati a contact@ksavisasaudi.com. Il cliente può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori. Si applica la legge francese.