Esta versión en español se ofrece a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
1. Prestador
Visarabie, Adresse
93800 Épinay-sur-Seine — SIRET 934 875 352 00015 — contact@ksavisasaudi.com. KSA VISA SAUDI es un servicio privado de asistencia para trámites de visado, independiente de las autoridades del Reino de Arabia Saudí.
2. Servicio
El servicio incluye la preparación y revisión de la solicitud, su presentación ante las autoridades competentes, el seguimiento y la entrega electrónica del visado. La concesión o denegación del visado depende únicamente de las autoridades saudíes.
3. Precios y pago
Los precios se indican en euros, todo incluido, por viajero, según el tipo de visado y la nacionalidad. Incluyen las tasas de visado, abonadas a las autoridades saudíes, y los gastos de gestión de KSA Visa Saudi, que remuneran la preparación, revisión, presentación y seguimiento de la solicitud; el desglose figura en el resumen, en la página de pago y en la factura. La opción exprés se factura por viajero. El pago se realiza online con tarjeta a través de PayPal. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
4. Obligaciones del cliente
El cliente facilita información y documentos exactos, completos y legibles. Cualquier error u omisión puede retrasar o comprometer la solicitud y queda bajo su responsabilidad.
5. Derecho de desistimiento
Al validar la solicitud, el cliente pide expresamente que el servicio comience de inmediato. Conforme al Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse una vez prestado íntegramente el servicio.
6. Reembolso, denegación y plazos
Cancelación solicitada por email antes de presentar la solicitud ante las autoridades: reembolso íntegro. Tras la presentación, las tasas de visado (ya abonadas a las autoridades) y los gastos de gestión no son reembolsables. La denegación del visado no da derecho a reembolso, salvo error imputable a KSA Visa Saudi. Los reembolsos se realizan en la tarjeta utilizada para el pago. Los plazos son orientativos; la opción exprés garantiza una tramitación prioritaria por nuestro equipo, no el plazo de las autoridades.
7. Responsabilidad
KSA VISA SAUDI asume una obligación de medios. No responde de las decisiones de las autoridades, de las denegaciones de entrada ni de las consecuencias de información inexacta facilitada por el cliente.
8. Reclamaciones y litigios
Las reclamaciones deben dirigirse a contact@ksavisasaudi.com. El cliente puede acudir gratuitamente a un mediador de consumo. Se aplica la ley francesa.