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Aide et questions fréquentes

Tout sur le fonctionnement de notre service, de la demande à la réception du visa.

Aide et questions fréquentes

Comment ça marche

1. Choisissez le type de visa et remplissez un seul formulaire pour tous les voyageurs. 2. Envoyez passeport, photo et billet. 3. Payez par carte en toute sécurité. 4. Nous vérifions, déposons et suivons la demande. 5. Vous recevez chaque visa par email et dans votre espace client.

Contact

Écrivez-nous à contact@ksavisasaudi.com en indiquant la référence de votre dossier si vous en avez une. Nous répondons en français, anglais, allemand, espagnol et italien.

Questions fréquentes

Vérifiez vos courriers indésirables. Si rien n’arrive dans l’heure qui suit le paiement, écrivez-nous avec votre nom et la date du paiement.

Vous recevez un email expliquant le problème ; envoyez la nouvelle pièce directement depuis votre espace client.

Nos frais de service restent dus puisque le travail a été effectué ; voir nos CGV pour le détail.

Vos fichiers sont stockés sur des serveurs protégés en Europe, accessibles uniquement à notre équipe, et supprimés à l’issue de la durée prévue dans notre politique de confidentialité.

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Un formulaire pour toute la famille, dès 199 € par voyageur, visa reçu par email.